1. Cómo comenzar una acción de formación de manera más efectiva.
2. Asientos, mesas y espacio en el aula o cómo sacar partido al espacio para una mayor participación.
3. Ideas para estimular la participación cuando “no quieren estar allí”.
4. Cómo terminar con éxito las acciones de formación: la importancia de un buen cierre.

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